Software TPV y punto de venta en España

En España, el software de punto de venta se conoce como TPV (terminal punto de venta): el programa con el que un comercio o un negocio de hostelería cobra, controla la caja, gestiona el stock y emite tickets y facturas simplificadas. Elegir bien ya no es solo una cuestión operativa — desde la Ley Antifraude y la normativa VeriFactu, el TPV es también la pieza con la que tu negocio cumple (o incumple) con la Agencia Tributaria. Esta guía explica qué hace un TPV moderno, qué exige la normativa española y cómo comparar opciones.

¿Qué es un software TPV y en qué se diferencia del datáfono?

Conviene separar tres cosas que en España se llaman igual: el software TPV (el programa de caja y ventas), el hardware TPV (pantalla táctil, cajón, impresora de tickets, lector de códigos) y el datáfono (el terminal bancario con el que se cobra con tarjeta). El software es el cerebro: registra cada venta, descuenta stock, aplica promociones y envía los datos a contabilidad. Los TPV actuales son mayoritariamente cloud —funcionan en una tablet o en cualquier navegador— y se integran con el datáfono y con métodos de pago habituales en España como Bizum.

El TPV en España: normativa que no puedes ignorar

La Ley Antifraude prohíbe el software de doble uso (programas capaces de llevar ventas en B) y la normativa VeriFactu exige que los programas de facturación cumplan requisitos técnicos verificables: registros de facturación inalterables, trazables y, en su caso, remitidos a la Agencia Tributaria. En el País Vasco rige además TicketBAI, con obligaciones propias de emisión y envío de cada ticket a las haciendas forales. En la práctica, al comparar TPV comprueba siempre tres cosas: que el fabricante declare cumplimiento de VeriFactu (y TicketBAI si operas en Euskadi), que emita tickets y facturas simplificadas conformes, y que pueda emitir factura completa cuando el cliente la pida.

Funciones clave de un TPV

Cobro y medios de pago

Venta rápida por código de barras o pantalla táctil, cobros con tarjeta integrados con el datáfono, efectivo, Bizum y pagos mixtos; devoluciones y descuentos con control de permisos por empleado.

Control de caja y arqueo

Apertura y cierre de caja con arqueo ciego, control de turnos y de empleados, y registro de cada movimiento — la base para detectar descuadres y para el cumplimiento antifraude.

Gestión de stock e inventario

Descuento automático de stock con cada venta, avisos de rotura, pedidos a proveedor, variantes (talla/color) en moda y escandallos en hostelería.

Hostelería: mesas, comandas y cocina

Si tienes bar o restaurante, busca módulo de sala con plano de mesas, comandas desde el móvil o comandero, impresión o pantalla en cocina (KDS) y división de cuentas. La integración con agregadores de delivery evita re-teclear pedidos.

Clientes y fidelización

Ficha de cliente, tarjetas o programas de puntos, tarjetas regalo y campañas — el histórico de compra es de los pocos activos que el pequeño comercio tiene frente a las grandes cadenas.

Informes y multitienda

Ventas por hora, empleado, producto y tienda, comparativas entre locales y consolidación en tiempo real si tienes más de un punto de venta.

Tipos de TPV

• TPV para comercio minorista: centrado en código de barras, stock y variantes; habitual en moda, alimentación y bazares.
• TPV para hostelería: mesas, comandas, cocina y turnos; es un mercado con soluciones muy especializadas en España.
• TPV cloud (en tablet): suscripción mensual, datos en la nube, acceso desde cualquier lugar; el estándar actual para nuevos negocios.
• TPV local (instalado): funciona sin internet y se paga por licencia; sobrevive en negocios con conectividad débil, pero dificulta el cumplimiento normativo continuo.

Cómo elegir un TPV en España

• Cumplimiento: VeriFactu declarado por el fabricante, TicketBAI si operas en el País Vasco, y actualizaciones normativas incluidas en la cuota.
• Integración de cobro: con tu datáfono (o datáfono integrado del propio proveedor), Bizum y pasarelas de pago si también vendes online.
• Conexión con tu contabilidad o asesoría: exportación o integración directa con el programa contable; ahorra horas cada trimestre de IVA.
• Modo offline: qué pasa si se corta internet — un TPV cloud serio sigue cobrando y sincroniza después.
• Escalabilidad: añadir cajas, empleados o tiendas sin cambiar de sistema, y ecommerce sincronizado con el mismo stock.
• Soporte en España y en tu horario comercial — un TPV caído un sábado por la tarde es facturación perdida.

¿Cuánto cuesta un TPV en España?

Los TPV cloud se contratan por suscripción mensual por caja o terminal, con planes básicos económicos para un solo punto de venta y planes superiores con stock avanzado, multitienda o módulos de hostelería. El hardware (tablet, cajón, impresora) se compra aparte o se alquila con la cuota, y algunos bancos y proveedores de pago ofrecen el TPV bonificado a cambio de procesar los cobros con ellos — compara la comisión por transacción, no solo la cuota. Casi todos ofrecen prueba gratuita: móntala con tus productos reales antes de decidir.

Preguntas frecuentes

¿TPV y datáfono son lo mismo?

No. El datáfono cobra con tarjeta; el software TPV gestiona la venta completa (ticket, stock, caja, informes). Muchos proveedores integran ambos, pero al comparar estás eligiendo el software.

¿Mi TPV actual sirve con VeriFactu?

Depende de si el fabricante lo ha adaptado y lo declara. Si tu programa no emite registros de facturación conformes o no recibe actualizaciones, es el momento de cambiar — la responsabilidad frente a la Agencia Tributaria es del negocio, no solo del fabricante.

Tengo el negocio en el País Vasco, ¿me afecta TicketBAI?

Sí: TicketBAI obliga a emitir cada ticket con software garante y a remitirlo a la hacienda foral correspondiente (Álava, Bizkaia o Gipuzkoa). Comprueba que el TPV esté certificado como garante en tu territorio.

¿Puedo usar una tablet normal como TPV?

Sí — la mayoría de TPV cloud funcionan en iPad o tablet Android con una impresora de tickets conectada. Es la opción más barata para empezar y la más fácil de escalar.