Alternativas a SurveyMonkey
SurveyMonkey vs. otros software
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¿Qué es SurveyMonkey?
SurveyMonkey es una herramienta SaaS que permite diseñar y enviar encuestas profesionales de forma sencilla, accesible y segura. Funciona totalmente en la nube, sin necesidad de instalación. Su valor diferencial está en combinar una interfaz amigable con funciones avanzadas como lógica condicional, ramificación, análisis de texto e informes exportables. Además, sostiene altos estándares de seguridad (ISO 27001, PCI DSS, HIPAA) y resguarda la privacidad de los datos con cifrado y centros certificados SOC 2.
Ofrece plantillas prediseñadas, exportación a CSV/PDF/XLS/SPSS, lógica de encuesta, preguntas multimedia y análisis avanzado, todo pensado para que empresas tomen decisiones informadas con rapidez y confianza.
Por otro lado, su proveedor cuenta con trayectoria desde 1999, con rebranding y adquisiciones estratégicas que han fortalecido la plataforma en experiencia de cliente, marca e insights de mercado.
¿A quién está dirigido SurveyMonkey?
Tamaño de empresa
- Grande: Más de 250 trabajadores
- Mediana: 50 a 249 trabajadores
- Micro: 1 a 9 trabajadores
- Pequeña: 10 a 49 trabajadores
Industrias
- Comercio Electrónico
- Educación
- Gobierno
- Marketing y Comunicación
- ONG
- Recursos Humanos
- Salud
- Software / TI
- Ventas y servicios
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SurveyMonkey precios en España
Plan Avanzado
Plan Premiere
Plan gratuito de inicio
Funcionalidades de SurveyMonkey
Idiomas:
Despliegue:
- custom surveys URL
- Survey Mobile
- Survey website
- Skip Logic
- Email Marketing
- Branch questions
- answers offline collection
- Data Analysis Tools
- Library questions
Preguntas Frecuentes
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Reseñas de SurveyMonkey
Mariana Silva
27-08-2025
Lo usé en un proyecto de investigación académica. La curva de aprendizaje fue casi nula porque la herramienta es fácil de manejar, pero pronto me encontré con límites de respuestas y personalización en el plan gratuito. Terminé exportando a Excel para hacer un análisis más completo. Para proyectos pequeños sirve, pero para estudios grandes no es suficiente sin pagar.
Interfaz sencilla y clara Facilidad para crear encuestas básicas
Límite de 25 respuestas en el plan gratu Personalización muy restringida sin paga Exportaciones avanzadas solo en planes caros
Andrés Rodríguez
27-08-2025
En Recursos Humanos aplicamos encuestas de clima laboral con SurveyMonkey. El software es intuitivo y nos permitió ganar confianza en el equipo gracias al anonimato. Generamos informes exportables que compartimos con la dirección sin tener que perder horas procesando datos. La única dificultad es el costo, que puede ser alto para empresas medianas.
Encuestas anónimas para empleados Informes automáticos exportables Fácil de usar sin entrenamiento previo
Costo elevado de los planes más completo Pocas opciones de personalización en pla
Laura Méndez
27-08-2025
Trabajo en marketing y usamos SurveyMonkey cada semana para medir la satisfacción de clientes después de campañas. El aprendizaje fue rápido, la interfaz es intuitiva y los reportes gráficos nos ayudan a presentar resultados claros a la gerencia. La integración con HubSpot nos permitió automatizar procesos de feedback y ventas.
Plantillas prediseñadas que ahorran tiem Reportes automáticos fáciles de interpre Integración con HubSpot Facilidad de uso incluso para novatos
Plan básico muy limitado Precio elevado en planes avanzados
Abdiel Chase
23-08-2018
Es un software que ayuda mucho para realizar encuestas dentro de una empresa con sus colaboradores ó clientes.
La manera tan fácil de descargar las gráficas de los resultados de la encuestas. Poder realizar embed de la encuesta en sitios webs. Tener un grupo de trabajo con el cual delegas la administración de encuestas.
El no poder editar algunas encuestas especiales como un NPS.
Harold
14-08-2018
Cómo marketer he usado el software para crear surveys personalizados para clientes.
Me gusta la relación precio-valor que ofrece
Deben mejorar el servicio al cliente
Victor
13-08-2018
Lo implemente hace 4 años en la empresa donde trabajo. Excelentes resultados, simple rápido y confiable. El API es genial y permite resolver todos los requerimientos de análisis de información que requerimos, así como los webhooks.
Simple, rápido intuitivo. Mucha documentación en internet para aprovechar el uso del API
Falta opción para creación de usuarios con diferentes roles. Y asi permitir a un usuario acceder a los informes y no a modificar webhooks.
Ramiro
10-08-2018
Lo mejor de Survey Monkey es lo extremadamente util y practico. A la.par (esto es lo relevante) simple usar y familiarizarse.
Simple de usar. Dinamico. Buena interfaz.
Falta de formas de relevamiento. Exposicion de datos mejorable.
carlos
10-08-2018
Yo lo he utilizado para todo. Desde mantener un registro diario de un paciente en una misma encuesta, pasando por utlizarlo para diseñar herramienta de trabajo en una clase y su posterior evaluación, así como para estudios de mercado corrientes.
Yo uso la versión gratis que me da 10 preguntas que es lo que necesito. Muy amigable para el usuario y puedo hacer reportes de eventos muy fácil. me gusta la opcion de introducir las respuestas manualmente, muy funcional. Me parece fiel en el sentido de prestar el servicio sin pagar un peso. realmente le ayuda a uno a centrarse en la creación y no en la mecánica de la construcción
Tengo limitaciones para evaluar gráficas Tengo que restringir en la versión gratis a 10 preguntas. Me confundo en acceder al raw data. En la versión pagando no tengo acceso al método de más importante y menos importante A veces la versión mobil no es tal diáfana.
Mirian
09-08-2018
Como ayudante de investigación utiliza esta plataforma para poder realizar un análisis cualitativo de un proyecto.
Te facilita la contestación online de una encuesta y te da una eficiencia en cuanto a la recogida de datos muy importante
A la hora de configurar las preguntas me parece que la herramienta podría ser más facilitadora
Aitor Sánchez Bermúdez
09-08-2018
Como gestor de ecommerce utilizo las encuestas de satisfacción a clientes y me sirve perfectamente en 10 preguntas para saber si nuestros servicios cumplen
Fácil Gratis Rápido
Limitado en preguntas
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